太力商城服务协议
为使用太力商城服务,您应当阅读并遵守《太力商城服务协议》(以下简称“本协议”)。本协议由我公司及所属分公司、子公司(以下简称“服务方”)与使用太力商城服务的客户(以下称“客户”或“您”)共同缔结,具有合同效力。
在同意接受本协议之前,请您务必审慎阅读、充分理解本协议的全部内容。关于本协议,提示您特别关注限制或免除责任的条款,以及开通或使用某项服务的约定。如果您对本协议的条款存有疑问,可向服务方指定的对接人员进行询问,对接人员将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解条款的解释,或者就服务方指定人员对条款进行的解释存在异议,请不要同意本协议或使用本协议项下的任一服务。
请您同意并确认,本协议项下服务均由服务方提供,服务方制定与本协议或项下服务相关的平台规则,服务方有权依据该等规则及本协议内容对您进行相应的审查、管理,或在您出现违反平台规则或违反本协议约定时进行相应的处理。
一、定义
除非另有约定,本协议项下重要术语含义如下:
1、太力商城平台:即服务方提供互联网信息服务及相关的软件、技术支持的电子商务平台网站,域名为www.tlmall.com
2、平台规则:指在太力商城平台上已经发布或将来发布的各种规范性文件,包括但不限于客户使用本协议项下相关服务所应遵守的相应规则及其他细则、规范、政策、通知、公告等规范性文件。
3、太力商城服务:指服务方提供的,客户在太力商城平台上购买商品及相关配套服务的统称。太力商城服务的具体内容及方式,将在本协议相关条款、相应规则等规范性文件中进行规定,客户应予遵守。
4、太力商城系统:指由服务方为客户提供各服务所依托的系统及其各种软件,只有依据太力商城平台开通程序并成功开通的客户,才能使用太力商城系统相关软件。服务方通过太力商城系统为客户提供本协议项下太力商城服务。
5、客户:指根据相关平台规则注册并使用太力商城服务的自然人、法人或其他组织,以下称“客户”或“您”。
二、 协议的订立、生效和适用范围
1、客户通过网络页面点击“同意”的按键以确认本协议或以其他方式选择接受本协议或直接使用了太力商城服务的,均表示您与服务方已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。
2、本协议自客户点击“同意”本协议之时即生效。如未点击确认本协议之前您事实上已在使用太力商城服务,则本协议在您的事实行为发生之时生效。
3、本协议包括本协议正文及平台规则,平台规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。客户理解并同意,服务方有权根据业务发展的需要变更协议内容及相关规则,并公示在太力商城平台,变更后的内容自公告发布时或公告中明示的生效之日起生效,法律另有规定的,按法律规定办理,该等变更是本协议不可分割的组成部分。如您不同意变更后的协议内容或规则,请立即停止使用太力商城服务。但需在停止日之前至少30日内书面通知服务方,双方需对终止日之前的权利义务关系进行书面确认。
4、客户在与服务方建立合作协议时,可同时签署本协议的纸质版本,双方加盖公章后效力同本协议的电子版本。
三、太力商城平台开通、使用
1、服务方在收到客户提交的完整注册资料(包括营业执照等)后7日内完成资质审批,开通客户的平台使用权限。
2、客户在太力商城平台提交的订单均在太力商城平台进行货款结算(包括预付款和全额货款),结算方式包括平台线上支付和线下支付两种方式。客户使用线上支付的,服务方负责协调银行与客户的太力商城平台结算事宜。
3、客户通过太力商城购买商品,应通过客户企业自有账户向服务方付款或者向太力商城电子钱包充值。如客户委托他人代为付款,客户应及时通知服务方并提供书面的委托付款协议或私户打款委托书。如因客户未履行上述义务,导致服务方被代付人主张款项返还,客户将赔偿服务方因此遭受的一切损失。
4、客户在太力商城平台提交的订单,以线上交易数据为准,具有下列情况的,客户需要同时签署书面销售合同:
1)单笔订单付款方式为先货后款的;
2)月度累计订单交易额大于等于30万元人民币的。
使用电子签章的客户,无需签署书面销售合同。
5、服务方每日对客户货款支付情况进行审核,对于审核通过的订单,及时安排物流配送。
因如下情况造成订单延迟或无法配送等,服务方不承担延迟配送的责任:
1)客户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
3)情势变更因素导致的;
4)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
6、服务方保证送达客户的商品型号及颜色与客户在太力商城平台的订单一致,如出现发货错误,服务方承担因此导致的退货费用。
7、服务方和客户同意如下内容:由于太力商城平台上商品信息的数量极其庞大,太力商城平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,太力商城平台网页显示的信息可能会有一定的滞后性,客户知悉并理解以上情形。
8、服务方和客户同意如下内容:太力商城平台上服务方展示的商品和价格等信息仅仅是交易信息的发布,客户下单时填写拟购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等内容。系统生成的订单信息是计算机信息系统根据客户填写的内容自动生成的数据,仅是客户向服务方发出的交易诉求;服务方收到客户的订单信息后,只有在服务方将客户在订单中订购的商品从仓库实际直接向客户发出时(以商品出库为标志),方视为客户与服务方之间就实际向客户发出的商品建立了交易关系;如果客户在一份订单里订购了多种商品并且服务方只向客户发出了部分商品时,服务方和客户之间仅就实际发出的商品建立了交易关系;只有在服务方实际向客户发出了订单中订购的其他商品时,服务方和客户之间就订单中该其他已实际向客户发出的商品才成立交易关系。
9、服务方和客户同意如下内容:由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,太力商城平台无法保证客户提交的订单信息中希望购买的商品都会有货;如客户拟购买的商品发生缺货,服务方和客户均有权取消订单。
10、服务方保证销售的商品符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未有国家标准、行业标准的,符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。
11、服务方保证提供的终端适用国家颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(以下简称 “三包”规定),并配合厂家做好终端的售后服务支撑工作。
12、服务方提供销售服务,服务方在太力商城平台上标注联系方式,向客户提供终端政策、流程和库存等咨询业务、物流和货款等查询业务以及相关投诉服务。
13、客户在太力商城上注册的邮箱为客户指定邮箱(该邮箱数量可为一个或多个),用于向服务方发出以下申请:数字证书客户USB Key密码修改、代客下单激活邮件接收等。
四、太力商城服务条款
1、客户应自行诚信的向太力商城平台提供注册资料,客户保证其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,客户注册信息如有变动的,应及时更新其注册资料。如果客户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,客户需承担因此引起的相应责任及后果,并且服务方保留终止客户使用各项服务的权利。服务方如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,服务方有权向您发出询问及/或要求改正的通知,如未按服务方要求修改的,服务方有权做出删除相应资料的处理,直至中止/终止对客户提供的部分或全部服务。服务方对此不承担任何责任,客户将承担因此产生的直接或间接损失。
2、客户对服务方为其开通的平台登录账号和密码的安全性负责,客户不应将其账号、密码、 USB Key转让或出借予他人使用(包括但不限于服务方员工,以下同),如客户发现其账号遭他人非法使用,应立即通知服务方,因黑客行为或客户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,服务方不承担任何责任。客户账号注销的,客户同意服务方可根据其需要保存或删除该客户的信息。服务方在任何情况下都不会以任何理由和形式要求客户提供太力商城账号密码、代客户保管USB Key或代客户在太力商城进行交易。如服务方的员工以任何理由和形式私自要求客户提供太力商城账号密码或代客户保管USB Key,客户应当拒绝,并向服务方“廉洁”监督邮箱(jubao@cetctaili.com)举报投诉。
3、客户对其提供的结算账户信息负责,因客户提供的账户信息错误造成无法正常结算而导致的供货责任由客户承担。
4、本协议中有关违约事项的判定依据均以太力商城平台数据为准。
5、服务方有权根据商品政策或系统功能等要求客户修改或拒绝客户提交的申请、指定信息或关键词。
6、服务方保留在任何时候自行决定对太力商城服务及平台相关功能的变更、升级、修改、转移的权利。服务方保留在平台中开发新的模块、功能或其它语种服务等的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非服务方另有说明或另有约定,否则仍适用本协议。
五、电子签名的使用
1、根据《中华人民共和国电子签名法》,服务方在太力商城平台内提供本地数字证书系统的安全运营服务。服务方根据客户不同情况,选择部分客户成为服务方数字证书客户,太力商城平台数字证书客户和服务方之间的权利义务受本章条款约束。
2、服务方聘请CA机构(数字证书授权中心)向服务方和数字证书客户签发数字证书,数字证书中包括服务方和数字证书客户提交的合法有效身份信息,服务方和数字证书客户通过使用CA机构的数字证书获得CA机构提供的电子签名服务,CA机构确保攻击者不能伪造和篡改证书。
3、数字证书客户对数字证书享有独立的使用权,服务方向数字证书客户发放USB Key(内置数字证书),数字证书客户应当妥善保管USB Key和其使用密码(即PIN码)。因数字证书客户原因致使USB Key使用密码泄露、USB Key损毁或者丢失的,损失由数字证书客户承担。
服务方根据客户需要,免费提供1-3个USB Key,如客户需要使用更多的USB Key,应向服务方购买,价格为人民币200元/个。
4、服务方和数字客户证书在太力商城上确认的文件(包括但不限于告客户函、太力商城平台服务协议、平台规则、销售合同、收货授权委托书、对账单等),以电子签名方式实现,为使用者真实意思表示。除非有证据证明文件的生成、存储、传输过程中被任意一方或第三方通过技术手段加以篡改,且被篡改内容和实际情况不符,双方均认可文件的有效性,不以其采用电子签名的形式而否定其法律效力。
六、贷款平台的使用
1、服务方在太力商城上开通贷款平台,引进银行等金融机构(以下简称“银行”)为客户提供授信融资支持服务。
2、客户可在太力商城贷款平台上向银行申请授信,用于支付客户在太力商城上订单计划项下的应付货款。
3、客户知晓并认可,银行有权调取客户在服务方的信息和经营数据。服务方根据银行要求提供客户相关信息和数据是为了促成客户向银行贷款,客户不对服务方的上述行为提出任何形式的异议或者索赔。
4、 客户申请授信成功后,银行将融资款项定向转给服务方,用于支付客户应付服务方货款。
5、 客户与银行的权利义务关系,由客户与银行另行签署协议确认。
6、客户不可撤销的同意:如客户被银行认定为授信违约,服务方有义务配合银行如下行动:
1)根据银行要求,服务方停止对违约客户发货。
2)根据银行要求,服务方向厂家申请终止违约客户、其关联企业及实际控制人代理资格。
3)根据银行要求,服务方将违约客户名下未返还的返利、未发货的预付款等款项直接汇至银行指定账户用于还贷。
7、客户不可撤销的同意,如客户出现以下行为,服务方有义务按银行指令对客户存货进行调剂销售:
1)客户与银行签订的《综合授信额度合同》项下授信发生欠息、逾期、垫款;
2)客户宣布解散、破产或依法被撤销;
3)客户或担保人有其他涉及违反客户与银行授信业务合同及担保合同约定的情形;
4)发生银行认为有可能影响银行授信安全的其他事项。
七、客户的权利和义务
1、客户有权依本协议约定的条件,获得太力商城服务。
2、客户同意本协议或使用了太力商城服务,即表示客户已接受太力商城实时公示的太力商城服务的现有功能和与该等服务相关的所有平台规则(包括相应的违规处理规则及平台管理规则),也同意接受服务方依据本协议约定及平台规则对客户进行相应的管理、违规处理和其他处理意见。
3、如服务方另行对本服务中某项服务范围、功能作出新的调整规定,在太力商城平台以公告形式通知客户,则客户同意以新调整规定为准。
八、双方保证
1、任何一方有权签署本协议并已经获得履行本协议所需要的全部许可和授权。
2、任何一方签署本协议将不构成其与任何第三方之间的利益冲突。
3、任何一方在本协议履行期间,若与第三人发生公司合并、并购事件,新公司将继续履行本协议项下该方未完成的合同内容,但在此情形下需事先书面通知本协议另一方。
4、客户承诺,其将恪守诚信经营原则,遵守国家法律法规,下述任一情形均是对本协议及诚信经营原则的违反,服务方有权立即终止本协议,如因此给太力商城平台/服务方造成损失的,客户应予以全额赔偿:
1)传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
2)从中国大陆向境外传输资料信息时不符合中国有关法律法规;
3)利用太力商城平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息、实施欺诈、或其他违法犯罪行为;(服务方有权单方对此作出独立认定);
4)恶意使用太力商城服务,使用装置、软件或例行程序干预或试图干预太力商城平台的,侵入太力商城及国家计算机信息系统;
5)传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
6)传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
7)利用计算机病毒/程序等手段,非法窃取、删除、修改或增加其他客户的任何信息,或以其他任何方式危害太力商城平台其他功能的正常运行;
8)教唆他人从事本条所禁止的行为;
9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;
10)其他依照法律法规规定客户应承担的义务;
5、客户应关注并遵守服务方不时公布或修改的各类规则。
6、服务方保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知客户的权利。
7、若客户未遵守以上规定的,服务方有权作出独立判断并采取暂停或关闭客户帐号等措施。客户将自行承担因此产生的一切直接或间接损失及不利后果。
九、不可抗力及服务方的责任限制
1、客户理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,服务方将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给客户造成的损失服务方将在法律允许的范围内免责。
2、服务方将按“现状”和按“可得到”的状态提供服务。服务方在此明确声明,对太力商城服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对太力商城平台的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。
3、在所适用的法律允许的范围内,服务方不做任何明示或默示的声明,也不给予任何明示或默示的保证或条件,包括但不限于:
1)关于适销性、特定用途适用性、准确性和无侵权行为的任何保证或条件;
2)在交易过程或行业惯例中产生的任何保证或条件;
3)在访问或使用太力商城服务时不受干扰、没有错误的任何保证或条件。
4、在任何情况下,服务方均不对源于、基于或因本协议或使用太力商城服务而导致的数据丢失和/或任何损害赔偿负责,包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他任何形式的损害赔偿,即使服务方已被告知此等损害赔偿的可能性。
5、服务方对客户的任何通知,不论是口头还是书面的,均不表示服务方做出在本协议陈述以外的任何担保责任。
6、在法律允许的范围内,服务方对下列情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
2)客户或服务方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
3)客户操作不当;
4)客户通过非服务方授权的方式使用服务;
5)其他服务方无法控制或合理预见的情形。
7、即使客户已同意本协议或实际使用太力商城服务,但如客户有不符合平台相关规则的,服务方保留拒绝、随时中止或终止客户使用太力商城服务的权利。服务方有权根据业务发展的需要对上述条件随时进行调整或补充,或暂停、终止提供太力商城服务,并在太力商城平台进行公告,且无须为此承担任何责任。
十、知识产权
1、服务方及其关联公司是太力商城平台所有权利的拥有者。该系统包含商业秘密和全世界范围内的著作权和其它知识产权。其它本协议中未经提及的权利亦由服务方保留。
2、服务方,太力商城平台、系统及相关的标识(包括组合)归服务方所有,受到知识产权法的保护。未经授权地复制、模仿、使用或发布上述标识,均被禁止。
3、客户不得对太力商城平台的全部或任何部分(软件产品、页面标识、资讯、信息等)进行复制、翻译、修改、适应、增强、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转租或作任何商业目的的使用。客户同意约束其使用应用的员工、代理、咨询者或顾问遵守前述之义务,并就其违反前述规定的行为向服务方承担全部责任。
十一、保密条款
1、客户和服务方均应履行保密义务,不得向除己方关联公司外任何第三方披露或者透露有关本协议项下内容的任何信息及双方因履行本协议而获知的对方的商业秘密,但根据有关法律规定向有权机构(如政府执法部门或司法机构)必须披露或为履行本协议之目的需要披露对方相关信息给关联公司情况除外。但此种情形下需事先书面通知对方。
2、商业秘密概括地描述为现在和将来归属与一方的业务数据、客户名单、技术资料、软件程序、财务信息和其他能为该方带来利益或影响的商业资料。
3、保密条款不因本协议的无效、解除、提前终止或不具操作性而失效。
4、本协议期满后,各方的保密义务并不随之终止,保密义务直到另一方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反保密义务而给另一方造成任何形式的损害时为止。
十二、违约责任
1、本协议的一方应对因违反本协议而给另一方造成的损失进行赔偿。
2、如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的合理时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。
十三、法律适用及争议解决
1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等一切事宜,均适用于中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
2、本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。客户如因本协议与服务方产生任何纠纷或发生争议的,双方应首先友好协商解决,协商不成的,双方同意将该等纠纷或争议提交本协议签订地北京市海淀区人民法院诉讼解决。
十四、其他
1、服务方有权根据自身运营状况,将太力商城平台业务全部或部分转让给第三方,而无须获得客户的事先同意。服务方承诺,该转让将不影响客户在本协议项下正常使用太力商城服务,且确保客户利益得到有效保障。
2、本协议条款无论因何种原因被视作部分无效、完全无效或无法执行,其余部分仍具有法律效力,对双方具有约束力。
3、本协议所有条款的标题仅为方便阅读所设,本身并无实际涵义,非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限,不能作为本协议涵义解释的依据。
4、服务方于某次客户过失或违约时放弃行使本协议规定的某项权利的,不得视为其对客户的其他或以后同类之过失或违约行为的弃权。
服务方客户